依汶镇:加强“四化”建设,提升服务模式-

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依汶镇坚持整合归并、联动办理原则,精心打造“一站式”政务服务平台,架起政府与群众的连心桥。

场所建设规范化。依汶镇便民服务中心集中设置综合受理、帮办代办、统一发证、办不成事反映、产权交易等8个窗口。实行“一窗受理”进驻服务事项168个,其中高频民生事项42个、帮办代办事项63个、初审事项63个,充分授权窗口人员,实行一窗受理、即时办理。

功能区设置合理化。一是科学规划咨询引导区、帮办代办区、综合受理区、后台审批区、自助服务区、休闲等候区等六大功能区域;二是完善无线网络、自助饮水机、医疗急救箱、雨伞、老花镜、充电宝等便民设施;进一步提升服务水平和质量。

事项办理标准化,服务模式做“加法”。将乡建、民政、人社、计生、残联、市场准入、退役军人等高频民生事项统一纳入便民服务中心办理;编制高频事项零基础模板,对申请受理事项的要素逐个梳理优化,明确具体要求、审查要点及办理流程,让办事群众看的明白、填的准确。

部门融合一体化,窗口设置做“减法”。通过前台综合受理、后台分类审批、窗口综合出件模式,加快推进“一窗通办”,在综合受理窗口设置5名综合受理专员,努力打造“一人通办、一岗多能”的政务服务新模式。

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