近日，山西临汾、运城、晋中、吕梁等地出现较长时间的强降雨过程，部分地方出现了极为严重的洪涝灾害。目前，太原市晋源区稻田公园、天龙山景区和忻州市雁门关景区等共166个景区关闭。
中国旅游报社记者从多家旅游企业了解到，他们已经启动了游客保障应急预案。
携程方面向记者表示，携程正在密切关注山西严重洪涝灾害动态，结合山西各级文化和旅游部门以及交通运输部门关于洪涝灾害保障的部署，与酒店、景区、旅行社等资源方进行协调，迅速调整受洪涝灾害直接影响的各业务线产品。
途牛方面称，目前在其行程线路中受此次灾情较为严重的知名景区有黄河壶口瀑布，途牛已经对涉及的订单做了变更。
驴妈妈相关负责人告诉记者，在驴妈妈平台上，受灾情影响地区的景区门票订单，游客可以无损退订，酒店及自由行、跟团产品按照相关不可抗力事件的退订条款正在进行处理。
同程旅行也第一时间积极协调处理受影响的用户订单，帮助用户降低损失。
山西多家酒店表示，可以为游客和当地居民无偿提供热水及休息场所等。美程酒店（山西晋中介休市宏顺商务中心店）于10月8日开放免费入住通道，为被困群众提供免费休息场地。截至目前已经帮助100多名受灾人员。
此外，记者从众信、凯撒等旅行社了解到，目前他们没有旅行团在山西。(作者：首席记者 王玮 记者 赵垒；编辑：杨硕)
