荆楚网（湖北日报网）讯(通讯员 郭承君)“能力和作风要齐抓共管，勇于担当、善于作为最能体现能力底气……”“是否善于做实、做细、做优最能体现个人工作作风。”1月30日，竹溪县税务局领导杨云飞在纳税服务专题会上讲到能力和作风建设工作时说。
近年来，竹溪县税务局始终坚持把抓班子、带队伍、提能力、强作风作为干部队伍建设的重要抓手，在内强素质、外树形象上同步抓落实。
对内，坚持问题导向、目标导向、结果导向，通过日常任务安排、落实结果和日常绩效考核等方式，压实主体责任，通过职务职级晋升、选拔任用、评先评优等方式，致力打造能干事、会干事、能作为、敢担当的高素质干部团队，不断磨砺，积累经验，练就干部担当作为的硬脊梁、铁肩膀、真本事，为全县税务事业发展夯实各项基础保障。
在对外涉税（费）服务上，该局坚持把服务好全县经济发展作为头等大事，紧密结合职能部门实际，深化“放管服”改革，不断优化营商环境，提升服务效能，特别“急难愁盼”工作中，推出“政策暖心”“服务省心”“解难舒心”税收服务团队，大力推广 “移动办”“码上办”“自助办”等“非接触式”办税缴费方式；推进一窗办、一网办、一次办服务模式；深入开展“大宣讲”“问需求”“送政策”“解难题”“走流程”五大活动；全面落实领导值班、‘首违不罚’、首问服务、限时服务、一次性告知、简事快办、急难特办、绿色通道等特色服务，实行“线上服务不打烊、线下服务无死角、咨询服务广覆盖”，推动全县税费服务上台阶、上水平。
据悉，近几年来，竹溪县税务局不断强化措施，创新服务方式方法积极引导纳税人缴费通过电子税务局、“楚税通”APP、“鄂汇办”和24小时自助办税厅办理税费业务，实现90%的涉税事项和99%的纳税申报缴税（费）事项全部网上办理。
