黄山国际大酒店(国庆假期 | 创意活动,温馨服务,在黄山的每一天都是多彩的~)

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美丽秋景

国庆期间,正是黄山秋景展露的时候。此时的黄山,多彩的树叶映衬着蓝天白云,成为一幅最美好的画卷。连日晴朗的天气,黄山日出可见概率达65%。在黄山之巅,看一场黄山日出,赏五彩秋景,成为了国庆假期的最好选择。

黄山秋景 (徐丽霞摄)

观黄山日出 (汪新平摄)

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特色活动

玉屏楼宾馆组织国庆主题手工制作、网红阳台打卡等活动,给宾客带来别样的节日体验(谢婷婷摄)

排云型旅开展做纸浆画、玩投壶,让游客感受创意活动

(朱超蓝摄)

西海饭店为客人提供茶艺、艺术插花教学、手工工艺品制作等特色活动 (蒋学东摄)

西海饭店开展主题手工展 (张鹏摄)

雲亼管家和客人一起体验中式插花、采摘板栗、露天电影等活动(李琴摄)

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温馨服务

太平湖文旅为客提供优质服务 (汪郑重摄)

花山世界为客提供义务咨询、路线指引、扫码购票、秩序维护等温馨服务(施展摄)

玉屏楼宾馆、排云型旅为游客提供服务

(谢婷婷 朱超蓝摄)

白云宾馆、狮林大酒店、排云型旅酒店、汤泉大酒店等向游客发放黄山风景区文明旅游指南、小扇子,为游客提供免费用水,并进行景点介绍(王玉玲、陈磊、彭桂根、朱超蓝摄)

园林开发员工为游客解答景区线上购票、刷身份证入园、游玩攻略等问题,帮助错订、漏订、多订票的游客办理补票、退票服务,及时解决游客诉求,并协助做好老年游客的入园服务工作(胡静 吴雯摄)

太平索道改进服务,方便游客更快捷检票 (徐丽霞摄)

索道晚上运营结束后,上站值班经理主动帮助落单客人下山并联系车子,客人非常感动,感谢索道热情服务。

玉屏索道员工协助将游客抬上台阶 (程秀君摄)

云谷索道引导游客扫码购票,提供线路指引、现场退补票等服务,保障通行效率和服务质量(张纬摄)

针对西海大峡谷路段人流大、游道窄、往返困难的实际情况,环卫带饭到岗,确保服务不断岗(丁健摄)


一位90多岁的广东游客挑战黄山,入住排云型旅。入住时因小事有些不满情绪,酒店管理人员知晓情况并及时跟进,带客人走出房间,走进大自然,听涛吹琴,喝茶畅聊,感受别具一格的山林生活方式,获得客人好评(朱超蓝摄)

国庆期间,途马科技公司配合黄山风景区开放时间延长客服各班次工作时长,通过加强人员支援,简化业务流程提升效率等多项举措保障客服电话百分百接通率(张梦颖 提供)

黄山国际大酒店向住店游客提供前往市各景区游玩路线咨询推介、最优交通推选、徽州美食推荐,以及扫码购票、困难协助等全方位贴心服务(吴青巧摄)

轩辕国际大酒店优质服务获游客表扬(谢骏摄)

来源:黄山旅游600054

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