橙堡公寓(拥有4000间房源,公寓老板的4大经营理念)

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拥有4000间房源,公寓老板的4大经营理念

橙堡公寓创始人·陈志云

截至今年,是橙堡公寓成立的第六年。从2014年开始第一个集中式项目,2015年公司开始集团化、品牌化运作,到如今已拥有4000余间房源体量。

公司独立运营的橙堡商学院接收培养大量毕业生及相关专业人才,通过培训能够成为橙堡公寓的新力量,保证服务质量的推陈出新有一个良好的传承。

橙堡大楼

让租住成为一种生活方式

集团旗下主要有“橙堡尚寓”、“橙堡公寓”、“JANE青年社区”3个不同档次的公寓品牌产品面向广大租户,为客户提供安全、便捷、舒适、友好的租住解决方案。创始人陈志云认为租住生活跟有房生活应该是一样的,不外乎就是居住空间的所有权属上有所差异,橙堡不仅仅是一个租住空间供应商,同时也是一个生活服务的服务商身份,为客户提供一个沟通交互和人脉资源的平台。所以,他认为租住应该成为一种生活方式,让租客为自己的生活喝彩。

对于让租住成为一种生活方式的品牌定位,创始人陈志云主要从以下3个方面来考量。

【市场环境】目前一线城市针限购政策和落户政策,会导致部分人群有一到三年左右租房住的时间段。

【行业发展】目前各个城市的土地供应商都推出了R4用地,都有一定的人才公寓指标,定向输出住宅性质的土地资源,未来会有大量包含了特定人才公寓指标的物业出现,这个和我们目标客群是一样的,都属于青年群体。而人才公寓必须是交给具备运营能力的运营商来运营,这刚好和我们的定位相契合,能够满足运营的集中性。

【用户需求】在租房的群体中,租客较为关注的有3点,一是交通便捷性;二是选择同龄人居住较多的社区;三是价格优惠。

安全 自在 家

作为成都排名比较靠前的品牌公寓,橙堡公寓有一套自己的经营理念。

运营上,以租客为本--橙堡公寓的每一个门店都有构建生活租住圈,积极和周边商家做联动,让租客享受其他商家的同等会员福利,通过运营把租房成为值得租客炫耀的事情。

管理上,借鉴酒店的服务管理模式--橙堡公寓有独立的公共区和前台,房间设备全部智能化;重视服务理念的建设,管家24小时在线;明确的管理指标与主人翁意识以及主动服务意识,让租客信任我们。

服务方面--房间整洁,配套齐全,租客可拎包入住;疫情期间,免费帮助租客代取快递、外卖,一对一上门配送;同城换房住,租客因工作和生活原因需要换地居住,橙堡公寓提供免费换门店服务,满足客户新的租住需求;针对长期租住客户,橙堡公寓提供家政式保洁服务;同时与橙堡尚寓群体是企业高管联动提供求职服务,在公众号上免费向公寓用户发布招聘岗位,形成供需对接。

品牌塑造--去年橙堡公寓进行了全新的品牌升级,目的在于强化用户的品牌理念,塑造契合青年群体朝气蓬勃,积极向上的精神状态。

创始人陈志云在做装修工程的时候,根据用户需求设计了大量公寓产品,他发现,用户需求排前三的分别是:储藏空间、舒适度、隔音降噪和采光。针对租客需求,橙堡公寓在产品设计上,不断迭代租住空间,从初期的传统租房逐步关注到租房细节以及符合年轻人使用需求,在房间装饰上呈现更多橙堡公寓的形象,除了构建生活租住圈之外,还为租客营造出安全、自在的居住氛围 ,像家一样温暖。

成为优质的生活服务运营商

橙堡公寓围绕十四五规划,以成都为核心,希望把“大住宿,大生活”的发展理念辐射到重点区域,甚至是全国。通过新项目的推陈出新,能够让更多有租住需求的人,选择橙堡的产品,并不断提高工作效能,降低经营成本,从而更好的去服务租客,降低租客的租住成本。

作为成都本土企业,橙堡未来依然会重点关注成都本土的人才公寓和商业物业的发展,希望在成都各个区域产生更多项目,立足成都本土的同时,真正成为一个全国性,值得租客信赖的优质生活服务运营商。

与全房通合作变化

聊到与全房通的合作感受,橙堡品牌负责人说:“我认为全房通系统是目前国内公寓服务软件里面做的最好的。”

第一个它在功能设置上真正做到了完全符合长租公寓的使用需求,我们能够知道租客的入住时间以及退房时间,也能够快速知道租客的报修,大大提高了管家的工作效率,以及我们服务。

第二个在运营管理方面,随着橙堡公寓的体量扩大,团队以及业务运营单纯凭借人力和传统的线下管理方式已经变得尤为困难,与全房通合作之后,橙堡的运营管理全部系统化与体系化。

第三个在安全性方面,全房通系统能够满足我们定制化要求,保证租客信息安全性的同时也保障了我们的资金安全。

为都市青年及企业中高级管理人士

提供舒适、安全的住房产品

长租公寓是一个永不落幕的行业,橙堡的品牌负责人认为,即便人人都实现了居者有其屋,那么流动性也会带来居住和租住的需求。所以,长租公寓行一定会越来越好。

而未来的竞争很可能是服务和产品的竞争,服务的特色化、差异化、舒适性等等,产品上是否能够满足要求,这些都是租客选择的点,在租客租住消费金额不变的情况下,不断提升档次,优化租住舒适度,是未来行业的发展方向。橙堡公寓也希望与行业共同成长,为都市青年及企业中高级管理人士提供舒适、安全的住房产品。

注:以上房源图均来自橙堡公寓,盗必究!

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