龙山：疫情来临时，一座城市静默里的温度
红网时刻新闻通讯员 黄超 向宇 湘西龙山报道
10月7日，国庆假期最后一天，龙山县疫情突发，当天下午16时县城区临时实施全域静默管控。“暂停键”骤然按下，城区内人员只进不出，公共娱乐场所、景区景点、农贸市场、商场、夜市暂停营业，公交车、出租车、网约车暂停运营，汽车客运站暂停对外班线运行，让一座忙碌繁华的县城进入静止状态。
工作人员为滞留旅客送餐。
一群旅客也因这座城市的静默而滞留在了龙山。因心有牵挂的心急如焚，因疫情笼罩的惊慌恐惧，因生活短缺的担心无助……突发的疫情，让外地滞留者心头笼上一层厚重的阴霾，然而这一趟特殊的“旅程”也让他们感受到了这座城市的温度。
医护人员和工作人员上门为滞留旅客核酸采样。
“用心、用情、用力做好保障服务，确保外地滞留旅客安心渡过难关。”龙山县委县政府高度重视该情况，启动紧急应急预案：积极协调酒店，组织核酸采集和流调队伍，全力以赴做好外地滞留旅客在县期间的分类妥善安置、居家观察、核酸采样、免费提供一日三餐等疫情防控措施与生活必需的保障。
检查车辆准备返乡。
“政府相当给力，终于可以回家了。”来自岳阳市的装修工人余成拿到了《返乡温馨提示》时很是感激，他说滞留期间每天都有上门提供核酸检测和用餐服务，终于让他在连续五次核酸检测为阴性、健康码和行程码均为绿码的情况下，可以踏上期盼的归途。
龙山县疫情防控指挥部工作人员核对返乡人员核酸检测记录及身份信息。
滞留期间，龙山县为滞留旅客提供了一系列“暖心”服务，根据疫情防控要求，分级分批进行安置，主动为绿码人员联系静默管理酒店，为红黄码人员提供居家观察酒店，免费提供一日三餐，并配备医务人员、防控工作人员每天为外地滞留旅客进行核酸检测。同时，对达到返乡要求的人员安排专车服务帮助滞留旅客返乡。
“感谢你们，感谢龙山县！”10月12日，湖南省东安县白牙镇的86岁老人欧厉英因旅游滞留龙山，在龙山县机关事务服务中心专人专车的护送下，在芙蓉镇高铁站与家人团聚。
“照顾真是太周到，太细致了！”来自郴州市叶先生和吴女士10月6日自驾来到龙山游玩，疫情发生后滞留在县城，当时他们车辆缺油，物资也耗尽。县滞留旅客服务工作组发现两人处境后，立即对他们进行详细流调登记，帮助补充物资，并嘘寒问暖。
“龙山景色太漂亮了，下次一定还要去乌龙山大峡谷看看！”10月14日，叶先生因疫情没有完成自驾游的计划，返乡前颇有遗憾。
“一日三餐送上门，服务很周到，对我们很关心，很温暖。”10月11日，滞留在龙山县惹巴拉景区的83名研学师生踏上返程之路。本轮疫情暴发后，正在惹巴拉景区开展研学活动的83名永州师生，预计10月7日返程的他们因疫情防控需要滞留景区。
“感谢龙山县委县政府对我们本次行程的照顾。”该研学领队胡振华在返程时表示，今后会安排更多学生过来开展研学活动，来感受惹巴拉景区淳朴的民风民俗和秀丽的风景。
“感谢叔叔，我已经上火车了！”10月14日，龙山县机关事务服务中心的陈涛在送17岁的钟某上火车后，收到了致谢信息。
原来，永州市江永县的钟某趁着国庆假期前来龙山游玩，因为疫情滞留县城，后来他因身无分文，处境十分窘迫。县排查管控组发现后，立即安排人员为他提供食宿，并帮助他与家人取得了联系，经过流调登记和观察后，将他送上了返校的火车。
“只想早点把饭送到他们手上！”外地滞留旅客处境，也牵动着龙山爱心企业和爱心人士的心。10月13日，家感新厨餐厅负责人陈梦组织员工早上7点钟全部到岗备餐。上午9点半，275份爱心餐送到了外地滞留旅客的手中。
“感谢党，感谢龙山人民。希望龙山疫情早日过去。”患难之处见真情，爱心人士的帮助让滞留了6天的山东汉子葛绪坤心里很是感激。像家感新厨餐厅这样的爱心企业和爱心人士还很多，他们都默默地用自己的方式帮助外地滞留旅客渡过难关。
时间已至凌晨，但县疫情防控排查管控组微信群的信息仍在刷新。
“今晚为有需求的150名滞留旅客配送了盒饭，明天将配送早餐。”
“滞留的未成年钟某返程了！”
“发现滞留旅客，正在流调登记，准备送至醒龙大酒店。”
……
这是龙山县城区全域静默管理期间外地滞留旅客服务工作节奏的真实缩影。
据了解，龙山县城区外地滞留旅游共计694人，17日最后的8名滞留旅客离城。至此，全部外地滞留旅客顺利返乡。
