紫金阁(打造红心物业“四心”品牌 服务群众提质增效)

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来源:人民网-吉林频道

为提升服务品质、创新基层党建新路径,松原市宁江区新区街结合辖区紫金阁小区实际情况,探索实践出一条以党建为引领的红心物业“四心”品牌,助推“筑幸福新居、建和谐小区”亮点工作,提升了居民百姓的幸福感、获得感和满意度。

“红心机制”引领物业管理服务

新区街道党工委建立健全党组织领导下的街道社区、党建联盟单位、物业服务企业“三方联动”的工作机制,凸显党组织在小区治理中的引领作用,发挥街道社区和物业服务企业的积极作用,不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。深化社区民情恳谈会、社区事务协调会、社区工作听证会等协商共治制度。充分发挥“两代表一委员”、离退休干部、老党员、热心群众、小区“能人”和社会组织等作用,推进共建共治共享。

“红心队伍”提升党政建设

街道成立由党支部书记、物业经理、党员代表、网格长、楼栋长、单元长等组成的红色服务队伍,并组织社区党组织协调物业企业职工、社区党员群众、党建联盟单位党员,根据群众需求成立治安巡逻队、便民维修队、文体活动队、文明倡导队,为社区居民提供“家门口”优质服务。

通过发展新党员、选派党建指导员、选聘党员大学生、推荐党员就业等方式,发展壮大物业服务企业党员队伍。组织物业服务企业党员分片联系居民,当好群众的贴心人。实施“红心骨干”培养计划。

“红心服务”实现共建共治共享

以党建为统领,红心物业为载体,实行“党建+志愿服务”,整合辖区17家党建联盟单位召开党建联盟联席会议,组织开展“三个建设”活动,一是在紫金阁物业小区建设一个“红心便民服务站”开展各类便民服务及睦邻活动,在紫金阁小区设置便民工具借用点,面对信用等级为A级以上的居民提供维修箱、维修梯、小推车、打气筒等便民工具,同时针对独居空巢老人、残疾人提供点单式服务;二是组织建设“红心便民志愿服务队”,由社区网格员、物业公司积极收集小区居民需求,扎扎实实为居民解决一些苦难,办一些好事;三是组织建设“成长驿站”服务项目,依托专业的社工、家教、心理辅导员、志愿者等社会资源,全方位地关注和助力儿童的学习提高及个人成长。积极开展成长拓展活动,依托街道诗书画协会免费教授辖区孩子们书法,提升孩子们的书法技能和审美意识,从而帮助孩子们树立自信,提升自我效能感。此外,街道要发挥居民的主体作用,调动社区社会组织、社会工作服务机构、社区志愿者、驻区单位的积极性,共同参与居住社区治理,加强物业管理调解组织建设,发挥基层综治中心和网格员作用,积极促进物业管理矛盾纠纷就地化解,构建共建共治共享的基层社会治理体系,实现决策共谋、发展共建、建设共管、效果共评、成果共享。

“红心力量”加强工作保障

设立党建工作专章。积极推动物业服务企业把党建工作要求写入章程,设立党建专章,写明党组织设置形式、地位作用、职责权限、机构设置、人员配备、活动阵地、党组织参与研究讨论重大问题的具体范围和程序、经费保障等内容要求,明确党组织在企业决策、执行、监督各环节的权责和工作方式,把党的领导、党的建设融入物业管理服务各环节,把党组织内嵌到物业服务企业治理结构中,使党组织发挥作用组织化、制度化、具体化,让物业党建工作有依据有遵循。

新区街道党工委以打造“四心”品牌为标识推进“红心物业”创建,实现了通过党建引领,激发物业企业党组织和党员干部担当精神,促进小区物业管理服务水平提质增效,逐步推进“筑幸福新居、建和谐小区”亮点工作,让“红色细胞”更有力地渗透到基层治理中去,切实提升了居民生活质量。

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