运通卡(权益拉满,美国运通人民币卡打造差异化优势)

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撰文 | 张浩东

出品 | 支付百科

两年后的今天来看,连通公司合作银行持续增多,商户受理版图不断扩大,还针对中国市场推出了专属的美国运通耀红卡,持卡人数量实现了快速增长。


作为中国境内首家且唯一一家持牌的中外合资银行卡清算机构,连通公司的运营具有里程碑式的意义,补齐了国内银行卡清算市场国际卡组织的空缺,为外资卡组织入华提供了可借鉴的样本。


其实提到美国运通,很多持卡人并不陌生,最让人印象深刻的也许就是百夫长黑金卡。百夫长黑金卡发行于1999年,是世界公认的高端信用卡,被称为“卡中之王”。

这家成立于1850年的公司,最早是以快递业务起家。1891年,美国运通发行了全球首张旅行支票。1916年,美国运通在中国香港设立亚洲首个办事处,两年后又进驻了上海。


1982年起,美国运通重新回归,在北京、上海、广州相继成立了代表处,开展美国运通旅行支票业务。2004年,美国运通携手中国工商银行发行中国首张带有美国运通标志的信用卡“牡丹运通卡”,预示着美国运通获得了首批在华持卡人。


中国银行卡清算市场步入实质性开放阶段后,美国运通仍是国内首家,也是目前唯一一家获得银行卡清算业务许可证的外卡组织。


在国内市场竞争激烈的背景下,美国运通一直在思考如何把握住机遇,从市场中脱颖而出。


此外,连通公司还携手银行合作伙伴共同推出了80多款美国运通品牌人民币信用卡和借记卡产品,并通过合作伙伴扩大了在中国的商户受理版图,实现了上千万商户受理终端的入网,持续提高国内商户覆盖率。


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产品、服务与创新


面对着日趋严格的监管政策和越来越复杂的市场环境,美国运通从产品、权益、服务多个维度出发,解决了客户转化等方面的问题,把清算网络做强做优。


美国运通还推出了首款专为中国市场打造的美国运通耀红卡,将中国红的元素展现在卡面上,符合年轻一代持卡人对信用卡的审美、文化认同和时尚潮流的追求。美国运通耀红卡的上市,为广大持卡人提供便捷多样的境内外购物体验,同时叠加了多重好礼和丰富的权益,包括线上线下全场景的优惠活动。


目前,国有大行和股份制银行,几乎都与连通公司合作推出了美国运通耀红卡,并且拉卡拉、通联支付、银盛、付临门等主流的第三方支付机构,已经能为国内商家提供支持美国运通卡的收单业务。


一直以来,美国运通都在深化客群经营,丰富权益配置,增加权益的应用场景,这恰恰符合当下持卡会员的用卡心理。完善的权益体系,是美国运通信用卡的优势之处,它不止维系了持卡会员的粘性,还主张了用卡不止是消费,还是获取优质服务的理念。


创新是根植在美国运通的基因,也是其产品和服务升级进化的关键。美国运通在信用卡业务上的多次创新性尝试,让信用卡行业找到了破局的新思路。


网络创新方面,连通公司在业内首创了“一站式享权”解决方案,该方案能让持卡会员直接在银行App中获得更顺畅的美国运通平台权益体验,不用再跳转或切换App,把“业内惯常的你过来”思路转变为“我过去”的“上门服务”。


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全球化创新赋能


中国市场消费潜力巨大,信用卡市场的发展前景广阔。作为首家持牌展业的外卡组织,美国运通此前对中国市场就有较高的期待和重视。


连通公司的目标,不仅仅是为美国运通持卡会员提供优质的本地服务,还依托自主研发的全新跨境消费返现平台,为持卡人提供跨境服务,让美国运通品牌人民币信用卡会员在海淘和境外刷卡消费时更安心。自全新的跨境消费返现平台上线后,持卡会员获得了多重返现优惠和奖励。


与消费者端相比,中小微企业端在市场前景与增值需求方面,还有很大的空间。尤其是跨境电商的快速发展,让中小微企业跨境支付结算服务需求迎来爆发,但很多跨境贸易经营者却遇到了相当大的挑战和制约。


可以预见,随着科技创新步伐的加快,连通公司也会从银行卡服务,逐渐接入跨境贸易中B端中小微企业更多的需求,为B端全球化创新赋能。


立足在华的百年积淀,美国运通通过连通公司继续深耕中国市场,与合作伙伴一起向上成长、开枝散叶,为持卡人和中小微企业带来新的价值,用创新带来无限可能。

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