新马泰旅游标准
一、行程
1.本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程的游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；行程景点游览顺序以当地导游按照实际情况安排为准；（有权利不征得游客同意且不承担违约责任）；
2. 如遇人力不可抗拒因素造成的行程变化和损失，本公司只负责协助解决，处理问题的费用由游客自理，本社不承担由此造成的损失及责任；
3.根据国内+国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前2-3小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），行程均不含午餐。晚间22：30点前（含22：30点）起飞的，行程均不含晚餐；
4.航班准确时间以航空部门最后确认为准，若因航空公司变动导致客人不满意，我社不承担违约责任；
二、酒店说明
1.东南亚酒店没有官方公布的星级标准，没有挂星制度；行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；
2.东南亚国家的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，部分酒店没有电梯；
3.东南亚国家习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；
4.团队旅游原则安排同性2人一间房，如出现单男单女，请团员务必配合轮流拆夫妻；遇单数团，多出一人以加床为准，如不配合拼房请补单房差。
5.东南亚的酒店双人标准房会设置成二张床，遇到加床的情况会设置一张床但不是标准床，原因东南亚国家的酒店房间设置的比较小；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；
6.按照东南亚酒店惯例，每标间可接待两大人带一个1.2米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个1.2米以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；
7.在东南亚国家享受服务应付小费的观念已成为其文化的一部分，请尊重导游、地陪和司机的服务，按惯例支付小费，谢谢您的理解和支持；
三、退费
1.如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
2.游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；
四、补费
1.如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；
2.如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；
五、购物
1.行程内景点、餐厅、长途、中途休息站等这类购物店不属于旅游社安排购物站，若您在此所购买的商品出理质量问题，旅行社不承担任何责任。
2.游客自行前往购物商店请游客购物时慎重考虑、把握好质量与价格，我社建议游客在当地购物时要开具发票并妥善保管所购商品出现的任何质量问题，旅行社概不承担任何责任。
六、其它
1.我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》。
2.其他注意事项请参考出团通知书，请您在出团前3天务必找组团社索取出团通知书；出团前一天联系领队。
