博主兰普兰价值十几万的爱马仕包在高档酒店无故损坏，酒店拒不赔偿还再三推诿…
于是，他做了个长达30分钟的视频，控诉了这段血泪经历。
20多万的爱马仕，离奇报废？
详细来说就是——只提过一次、30、黑银、Tadelakt皮的铂金包。
因为是在度假期间，他穿的衣服和这件黑色包包都不太搭。
隔天有朋友来找兰普兰，他就拿起了这个新包包展示了一下，然后就放回了原来的位置。
和朋友出去喝了个咖啡的功夫，回到房间后兰普兰发现，自己的包出现了明显的折痕。
正反两面还都有很清晰的划痕：
就像你小时候那双心爱的小白鞋，被带泥的鞋子踩了一脚，然后又拽下来，从中间的位置掰了一下。
于是，他叫来了酒店主管和打扫阿姨，对他们说：
阿姨说：“我收拾的时候拿起来看了一下，然后就放回去了。”
——15万。
听到这个数字的阿姨已经吓傻了，浑身都在发抖，再也不敢说话。
又等了很久，经理来了，很客气地询问他事件经过。
经理了解情况之后，让兰普兰把包拿过来拍了照片，问他可不可以提供包的购买票据，兰普兰也提供了。
兰普兰告诉对方，自己的sales已经确认过了，这个皮无法复原，但是对方还是一再要求最好去店里鉴定一下。
后来经理又说，这个阿姨是这里的优秀员工，他们也反复和她确认，她都说自己绝对没有碰过兰普兰的包。
根据兰普兰之前所说，阿姨第一次当面是承认自己拿过这个包的，但是现在经理又说阿姨从来没有碰过。
这句话可以说是掀了兰普兰的天灵盖了，他觉得酒店已经不想好好解决这个事情，就索性直接报了警。
这件事持续僵持到了第二天，酒店又请来了他们当地最大的负责人，继续和兰普兰处理后续。
还说本来想让阿姨亲自来给他道个歉，但是阿姨这个年纪也是笨嘴拙舌的…
阿姨来了以后，兰普兰让她拿出了手机，记下了他的手机号。
总之呢，这件事就以兰普兰这样的“高光时刻”告一段落了。
“我只想要人与人之间的平等对话”
兰普兰一开始就表达了自己的诉求，也算是这个视频的主题——想抛开各自的社会身份，用人与人的对话方式来解决问题。
但显然，抛不开。
酒店虽然一直在道歉，但是也仅仅是针对他在这里经历的一切不好的体验，而并非关于那个爱马仕包的损坏。
所以，在没有确切证据的情况下，陷入冗长而繁杂的流程中也是必然的结果。
让兰普兰一起去爱马仕专柜，很可能也是为了确认包的真假。
酒店人员在用规则防备一切碰瓷行为和最大限度降低酒店赔偿。
兰普兰从视频的一开始就提出，他只想抛开彼此的身份，以人与人的关系坐下来解决问题。
兰普兰想找到人与人之间平等对话的空间。
换句话说，这件诉求在一开始就是无解的。
菩萨心肠，活该受气？
兰普兰的这段经历看似离我们很远，但也隐含着日常生活中会遇到的困境：
在这件事上，理解酒店让阿姨“隐身”，也理解他们为了保护酒店自己的利益所表现出来的缄默、顾左右而言他等等。
就像有的网友在这个视频下面的留言所说的一样。
阿姨可以没有鉴别奢侈品的能力，但是酒店一定有培训员工的义务。
而不是用道德绑架的方式让客人就范。
我们可以释放善意，但是不能让“你弱你有理”成为绑架强者的理由。
最后，希望大家都能被真诚而善良的对待，毕竟，不是每个人都有一个25万的爱马仕包包。
