一位顾客打来电话表示想买酱牛肉，但是家离市区比较远，想让我给送到出租车上，出租车费用由他自己承担。
我询问顾客：“出租车费挺贵的，要不您问问有没有顺风车给带回去？我先给您把牛肉称好，实在没有顺风车再打出租车。您看还需要别的东西吗？”这时听到电话里传来孩子的声音：“要吃柿子！吃柿子！”顾客有些不好意思地说：“上次在超市买过一种很好吃的西红柿，比炒菜的西红柿小一点，直接吃酸甜可口，我女儿非常喜欢，如果方便的话想买十多个。”我连忙答应：“没问题，我去蔬菜组给您拍照片，您看是哪一种。”通过沟通我为顾客选了十多个普罗旺斯西红柿，又挑了一袋旱黄瓜。
这时顾客也找到了顺风车：“你能把这些东西给送到路口吗？十分钟左右车从那儿过。”然后将司机电话发了过来。之后我将商品顺利地送到了车上。
通过这件事，我感受到，虽然顾客距离我们比较远，但是视客为友没有距离，我们照样能够让远方的顾客享受到信誉楼的好服务。（信誉楼百货沧州区域黄骅店食品加工部 陈环环）
