贵南县公安局“五个围绕”全力建设平安贵南
今年以来,贵南县公安局紧紧围绕提高人民群众获得感、幸福感、安全感的总目标,坚持“工作跟着问题走,心思围着百姓转”的总体思路,在解矛盾、强打击、优服务、重访评贵南县、树形象上狠下功夫,全面提升群众和谐度、安全感、满意度、亲切感、认可度,努力为全县经济社会发展创造和谐稳定的社会环境。
围绕满意度提升,强化管理创新,掀开服务发展新篇章。
始终坚持寓管理于服务,在管理中体现服务,在服务中实施管理,切实为群众提供高效便捷的优质服务,以赢得群众满意、信任和支持。一是擦亮户籍窗口。严格执行户政管理规定,确保准确、快速、高效、便捷地为群众办理各项户政业务;利用微信群开展业务网上申请、预约,有效缩短了群众办理业务贵南县所需时间,提高工作效率;开展窗口服务评价考核,切实解决“冷、硬、横、推、拖”等问题,设立监督电话和举报箱,更新评价系统,接受群众监督评议,对前来办事的群众“来有迎声,问有应声,回有送声”,使群众满意而归;组织民警定期掌握辖区困难群众、有需求居民,提前预约,上门为其办理居住证、户籍业务,最大限度地方便群众。二是规范110接处警工作。全面落实110接处警工作规范,细化标准、流程,确保每一起报警求助事项都得到妥善受理和处置,认真登记、规范录入接报的警情,处警结束后及时反馈处警结果,不在接处警平台积压、滞留或重复录入警情。在处警过程中,冷静理性对待群众报警,不与报警群众发生正面争执,认真受理处置群众报警求助,主动接受群众监督,虚心接受群众的意见和建议。
围绕和谐度提升,强化矛盾化解,弹奏和谐稳定新乐曲。
牢牢抓住和谐稳定这一重点,扎实推进矛盾纠纷排查化解,充分发挥警种优势,开展适时排查、集中排查、定期排查、重大活动前排查,针对矛盾纠纷突出问题,积极会同有关部门全力化解,贵南县努力做到早发现、早排除、早解决。一是紧紧围绕邻里纠纷、草场牧道、婚恋纠纷等热点、焦点问题,全面收集预警信息,做到提贵南县前发现,超前处置。二是针对群众反映的信访问题,采取了“谁首接、谁负责”、“限时办结”、“责任倒查”等制度,明确责任领导、责任部门、责任民警的信访接待职责,提高信访事项的办结率。三是定期组织民警开展执法交流、案例分析等活动,深入分析执法办案过程中每一个环节存在的问题,从思想认识方面查找根源,进一步增强民警严格、公正执法的自觉性,全面提高公安机关的执法透明度和公信度。
围绕亲切感提升,强化走访评议,描绘亲民爱民新蓝图。
以深化作风突出问题专项整治行动为主线,结合乡村振兴工作,以防范宣传、走访慰问、监督评议为重点,进一步拓展警民互动阵地,畅通民意诉求渠道,提升队伍亲切感。一是加强多渠道联系。依托贵南公安微信公众号、抖音、微信群等互联网平台,加强与群众的互动交流,通过网上答疑解难、网上便民服务、网上恳谈问计、网上开门评警,把网上反映的问题有效地核查处理、整改落实到位,赢得群众对公安工作的理解和支持。二是坚持常态化走访。制发贵南县公安局入户信息排查表,组织民警深入机关、团体、企事业单位和居民、村民家中,征求意见,了解群众需求,协调解决困难问题,开展便民利民服务。三是关爱帮扶解民难。把弱势群体作为重点走访和扶助的对象,主动深入辖区摸清辖区贫困户、孤寡老人、失学儿童等弱势群体基本情况,想方设法予以物质帮扶、精神慰藉,并与帮扶对象建立长期联系制度,做到平时多沟通、节日勤慰问,及时为他们解决生活中的实际困难。
围绕安全感提升,强化打防衔接,推进平安建设新格局。
始终坚持“什么犯罪最突出就集中打击什么犯罪,什么问题最突出就集中整治什么问题”的原则,不断加大打防力度,持续保持对违法犯罪的严打高压态势。一是实行专案突破。坚持从人民群众反映最强烈的热点、难点问题入手,将寻衅滋事、聚众斗殴、故意伤害等暴力犯罪作为主攻方向,做到一案一组、专案专攻,逐一部署落实侦控方案。二是紧盯“小案”不放松。树立“破大案与破小案并重”的理念,对打架斗殴、偷窃、赌博等事关群众切身利益的“小案件”保持“零容忍”,狠抓破案追赃,及时为受害群众挽回损失,提升打击效果,集中警力加大对辖区场所清查力度,有效提升了辖区群众的安全感。三是紧扣专项行动突出严打整治。深入推进扫黑除恶和夏季治安专项整治等系列专项行动,对各类违法犯罪活动坚持露头就打,形成强大震慑力量,全力营造良好的社会治安环境。四是强化街面巡逻,严密社会面防控。以城镇街道为框架,科学划分巡区,组织特巡警、社区民警、巡防队伍等开展不间断街面巡逻,做到屯警街面,提高街面见警率,增强群众安全感。
围绕认可度提升,强化队伍建设,锻造公信为民新形象。
坚持以精细化管理为抓手,不断深化制度建设,严格执行条令条例,浓郁警营文化氛围,着力打造党委政府认可、人民群众认可、上级机关认可的优良警队。一是坚持从严治警不动摇。突出抓好纪律条令和“六项规定”等各项规章制度的贯彻执行,通过多种形式开展监督检查,努力营造风清气正的警营风貌。二是坚持文化育警不动摇。大力加强警营文化建设,不断搭建形式多样的文化交流平台,丰富公安文体活动,着力构建尊重人贵南县、关心人、理解人的人文环境,增强广大民警的认同感、荣誉感和队伍的凝聚力、战斗力。三是丰富教育内容。坚持把作风建设作为生命线和中心内容,建立和完善了政治理论学习制度和学习日制度,真正把制度内化于心、外化于行,自觉遵守制度规定,树立良好的工作态度和工作作风,营造团结和谐、健康向上的工作氛围,全力以赴做好各项工作。
